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Trocas e Devoluções

A loja virtual da GrêmioMania trabalha somente com produtos oficiais e licenciados, e espera que seus torcedores fiquem sempre satisfeitos ao receber os produtos, portanto, nos comprometemos com nossos clientes, possibilitando a troca ou devolução do produto, respeitando os termos seguintes:

  • Se constar algum defeito de fabricação no produto, poderá efetuar a troca;
  • Os produtos a serem devolvidos passarão por uma avaliação feita pelo fornecedor. Sendo constatado o defeito, providenciaremos o envio do mesmo ao cliente, sem custo adicional;
  • Na ausência em estoque do mesmo modelo, o cliente será comunicado e poderá escolher outro modelo entre os disponíveis no site, respeitado o valor limite do crédito;
  • Caso haja diferença de valores entre os produtos, o cliente providenciará o pagamento do mesmo;
  • NÃO efetuamos trocas de brindes;
  • A mercadoria NÃO será trocada se houver: desgaste natural, lavagem inadequada, dano acidental, uso inadequado ou ausência de defeito analisado pelo fornecedor;
  • Prazo para troca de defeito é de 30 dias;
  • Os custos de frete por defeitos provenientes do fornecedor serão custeados pela loja virtual, pagos por reembolso ou desconto em compras futuras;
  • Produtos na promoção NÃO serão trocados, exceto com defeitos e observados os itens anteriores;

A Loja GrêmioMania disponibiliza o serviço de trocas para produtos adquiridos na Loja Virtual www.gremiomania.com.br - de forma rápida e fácil. É possível devolver os produtos e adquirir um cupom através de uma solicitação, via e-mail (sacgremiomania@gremio.net) ou pela nossa Central de Televendas (51)3218-2999. Você também pode trocar seus produtos em nossa Loja Física GrêmioMania MegaStore, localizada na Arena do Grêmio.